Exemples de messages d'absence : 15 modèles pour congés, arrêts maladie et déplacements
Des messages d'absence courts et professionnels pour l'e-mail, Slack et Teams — congés, arrêt maladie, congé parental, déplacements et jours fériés — 15 modèles.
Un bon message d'absence dit trois choses dans ses deux premières lignes : que vous êtes absent, quand vous revenez et qui contacter si cela ne peut pas attendre. Ne précisez pas pourquoi vous êtes absent sauf si cela aide le lecteur, restez sous 60 mots et activez-le la veille de votre départ. Mettez un statut assorti dans Slack ou Teams pour que vos collègues le voient avant d'écrire.
Ce que doit contenir tout message d'absence
- Que vous êtes absent — et à peu près pour combien de temps.
- La date de votre retour. Une date, pas « la semaine prochaine ». Si vous allez mettre du temps à rattraper votre retard, dites-le.
- Qui contacter à votre place, avec une adresse e-mail, pour l'urgent.
- Ce qu'il advient de leur e-mail. Le lirez-vous à votre retour, ou doivent-ils le renvoyer ?
Tout le reste est facultatif. Inutile de dire où vous allez ni pourquoi, et une plaisanterie peut mal passer auprès d'un client qui passe une mauvaise journée.
Congés et vacances (4 modèles)
Merci pour votre e-mail. Je suis en congé jusqu'au lundi 14 octobre, avec un accès limité à ma messagerie. Pour toute urgence, merci de contacter Sara Khan à sara@example.com. Sinon, je vous répondrai à mon retour.
Je suis absent jusqu'au 14 octobre. Pour toute urgence, écrivez à sara@example.com.
Merci pour votre message. Je suis absent jusqu'au 4 novembre et ne lirai pas mes e-mails. Si votre message est toujours d'actualité, merci de le renvoyer après le 4. Pour toute urgence, contactez notre équipe à support@example.com.
Bonjour ! Nous faisons une courte pause et revenons le lundi 14 octobre. Les commandes passées maintenant seront expédiées ce jour-là. Merci de votre patience !
Arrêt maladie et congés personnels (3 modèles)
Merci pour votre e-mail. Je suis malade aujourd'hui et je vous répondrai dès que possible. Pour toute urgence, contactez Tom à tom@example.com.
Je suis actuellement absent et prévois de revenir le 21 octobre. En attendant, merci de contacter Aisha Malik à aisha@example.com, qui assure mon intérim.
Merci pour votre message. Je suis en congé parental jusqu'en mars 2027. Pour tout ce qui concerne le projet de site web, contactez David à david@example.com ; pour le reste, la boîte de l'équipe est hello@example.com.
Déplacements, salons et formations (3 modèles)
Je suis en déplacement professionnel jusqu'à jeudi, avec un accès limité à mes e-mails. Je vous répondrai dans la journée qui suit mon retour. Pour toute urgence, appelez le bureau au 020 7946 0000.
Merci pour votre e-mail. Je suis au Web Summit jusqu'au 15 novembre. Si vous y êtes aussi, je serais ravi de vous rencontrer — proposez-moi un créneau. Sinon, je reviens vers vous la semaine suivante.
Je suis en formation aujourd'hui et consulterai mes e-mails après 17 h. Si c'est urgent, écrivez-moi sur Teams.
Jours fériés, clients et équipes (5 modèles)
Merci de nous avoir contactés. Nos bureaux sont fermés lundi pour le jour férié et rouvrent mardi à 9 h. Nous répondrons à chaque message dans l'ordre d'arrivée.
Merci de nous avoir écrit ! Notre équipe support est absente jusqu'au 2 janvier. Vous trouverez les réponses aux questions fréquentes dans notre centre d'aide : example.com/help. Nous répondrons à votre message dès notre retour.
Merci de votre intérêt. Je suis absent jusqu'au 14 octobre. Si vous préférez échanger plus tôt, mon collègue James (james@example.com) peut vous aider, ou vous pouvez réserver un appel avec notre équipe ici : example.com/demo.
En congé jusqu'au 14 oct. — Sara gère le lancement.
Merci pour votre e-mail. J'ai quitté Example Ltd. Merci de contacter Maria Lopez à maria@example.com, qui suit désormais mes comptes.
Les erreurs fréquentes
- Pas de date de retour. « Je suis absent pour un moment » laisse tout le monde dans le flou.
- Citer un collègue sans le prévenir. Prévenez-le avant que sa boîte de réception ne déborde.
- Trop de détails personnels. « À Bali jusqu'au 14 », c'est une information dont vos clients n'ont pas besoin.
- Oublier de le désactiver. Fixez une date de fin en le configurant, pour qu'il s'arrête tout seul.
- Des messages différents par e-mail et sur le chat. Mettez aussi à jour votre statut Slack ou Teams.
Gmail et Outlook sur le web permettent tous deux de définir des dates de début et de fin pour la réponse automatique, et de ne l'envoyer qu'aux personnes de votre organisation ou à vos contacts si vous le souhaitez.
Rattraper son retard au retour
Le vrai coût des congés, c'est la boîte de réception au retour. AI Reply Writer rédige des réponses dans Gmail, Outlook, Slack et Teams : ouvrez un fil, appuyez sur ✦ Réponse IA, et il lit la conversation que vous avez manquée et écrit la réponse, que vous modifiez et envoyez. L'offre gratuite inclut 20 réponses par mois.
Pour les messages restés sans réponse pendant votre absence, voyez les modèles d'e-mail de relance.
Questions fréquentes
Que mettre dans mon message d'absence ?
Dites que vous êtes absent, la date de votre retour et qui contacter en cas d'urgence. Deux ou trois phrases suffisent.
Dois-je dire pourquoi je suis absent ?
Non. « Je suis absent jusqu'à lundi » est professionnel et complet. Ajoutez un motif seulement s'il aide le lecteur, comme un salon auquel il pourrait aussi assister.
Comment écrire un message d'absence court ?
Par exemple : « Je suis absent jusqu'au 14 octobre. Pour toute urgence, écrivez à sara@example.com. »
Mon message d'absence doit-il aussi partir vers l'extérieur ?
Si des clients ou des partenaires vous écrivent, oui. Donnez aux expéditeurs externes un contact qui peut vraiment les aider, et laissez de côté les détails personnels.
