Ответы с ИИ на ваши отзывы в Google
Каждый отзыв заслуживает ответа, и хороший ответ показывает следующему клиенту, как вы относитесь к людям. ИИ-ответ читает отзыв — слова и звёзды — и пишет ответ голосом вашей компании.
Бесплатно каждый месяц · Без карты · Отправляете всегда вы
Где работает в Google Business Profile
Ответы на отзывы
Работает на business.google.com и в поле ответа, которое Google показывает в Поиске в разделе «Читать отзывы».
Новости компании
Напишите текст публикации в Google об акции, событии или новости.
Данные вашей компании
Один раз укажите название, услуги и правила — ответы используют их и ничего не выдумывают.
Реальный пример
Что читает расширение и какой черновик возвращает вам на правку.
Отзыв на 3 звезды о ресторане
Еда была хорошая, но в субботу мы ждали основные блюда 40 минут. Персонал хотя бы извинился.
Здравствуйте, Хамза! Спасибо за честный отзыв и простите за ожидание. Субботние вечера оказались загруженнее, чем мы рассчитывали, — с тех пор на ужинах в выходные у нас работает второй повар. Рады, что вам понравилась еда, и будем ждать вас снова — уже без долгого ожидания.
Черновики появляются в редактируемом поле. Ничего не отправляется, пока вы не отправите сами.
Как это работает
Откройте отзывы в Профиле компании или в Google Поиске и нажмите «Ответить».
Нажмите ИИ-ответ. Оно прочитает отзыв и оценку и напишет черновик.
Поправьте черновик и опубликуйте сами.
Для чего его используют
Рестораны и кафе
Отвечайте на каждый отзыв, хороший или плохой, не тратя на это вечер.
Клиники, салоны и сервисы
Спокойные, профессиональные ответы недовольным клиентам.
Агентства
Единообразные ответы на отзывы для множества клиентов.
Вопросы про Google Business Profile
Отвечает ли оно на отзывы автоматически?
Никогда. Вы выбираете каждый отзыв, читаете черновик и публикуете его.
Справляется ли оно с негативными отзывами?
Да. Оно читает оценку и жалобу и пишет спокойный ответ, который признаёт проблему без спора.
Нужно ли подключать аккаунт Google?
Нет. Оно читает отзыв на вашем экране. Подключать нечего.
Отвечайте быстрее в Google Business Profile
Установите расширение, откройте переписку и нажмите ИИ-ответ. Бесплатный лимит каждый месяц, на 75 языках.
Работает и на этих сайтах
Google Business Profile — товарный знак компании Google LLC. AI Reply Writer — независимый продукт; он не связан с Google LLC и не одобрен ею.