Respostas com IA às suas avaliações no Google
Cada avaliação merece uma resposta, e uma boa resposta mostra ao próximo cliente como trata as pessoas. O botão Resposta IA lê a avaliação — as palavras e a classificação em estrelas — e escreve uma resposta com a voz do seu negócio.
Grátis todos os meses · Sem cartão · É sempre o utilizador que envia
Onde funciona no Google Business Profile
Respostas a avaliações
Funciona em business.google.com e na caixa de resposta que o Google mostra na Pesquisa em «Ler avaliações».
Novidades do negócio
Escreve o texto de uma publicação no Google sobre uma oferta, um evento ou uma novidade.
Os dados do seu negócio
Acrescente uma vez o nome, os serviços e as regras; as respostas usam-nos e não inventam.
Um exemplo real
O que a extensão lê e o rascunho que lhe devolve para editar.
Uma avaliação de 3 estrelas a um restaurante
A comida estava boa, mas no sábado esperámos 40 minutos pelos pratos principais. Pelo menos o pessoal pediu desculpa.
Olá, Hamza, obrigado pela avaliação sincera e lamentamos a espera. O sábado à noite teve mais movimento do que prevíamos — entretanto acrescentámos um segundo cozinheiro aos jantares de fim de semana. Ficamos contentes por ter gostado da comida e esperamos recebê-lo outra vez, desta vez com um serviço mais rápido.
Os rascunhos aparecem numa caixa editável. Nada é enviado até ser o utilizador a enviar.
Como funciona
Abra as avaliações no Perfil da Empresa ou na Pesquisa Google e clique em Responder.
Carregue em Resposta IA. Lê a avaliação e a classificação e escreve o rascunho.
Edite o rascunho e publique.
Para que o utilizam
Restaurantes e cafés
Responda a todas as avaliações, boas ou más, sem perder a noite com isso.
Clínicas, salões e serviços
Respostas calmas e profissionais para clientes insatisfeitos.
Agências
Mantenha coerentes as respostas a avaliações de muitos clientes.
Perguntas sobre o Google Business Profile
Responde automaticamente a avaliações?
Nunca. É o utilizador que escolhe cada avaliação, lê o rascunho e o publica.
Lida bem com avaliações negativas?
Sim. Lê a classificação e a queixa e escreve uma resposta calma que reconhece o problema sem discutir.
Tenho de ligar a minha conta Google?
Não. Lê a avaliação a partir do ecrã. Não há nada para ligar.
Responda mais depressa no Google Business Profile
Instale a extensão, abra uma conversa e carregue em Resposta IA. Uma quota gratuita todos os meses, em 75 idiomas.
Também funciona nestes sites
Google Business Profile é uma marca registada da Google LLC. O AI Reply Writer é um produto independente e não está associado à Google LLC nem é aprovado por ela.