Відповіді зі ШІ на ваші відгуки в Google
Кожен відгук заслуговує на відповідь, а гарна відповідь показує наступному клієнтові, як ви ставитеся до людей. ШІ Відповідь читає відгук — його слова й оцінку в зірках — і пише відповідь голосом вашого бізнесу.
Безкоштовно щомісяця · Без картки · Надсилаєте завжди ви
Де працює в Google Business Profile
Відповіді на відгуки
Працює на business.google.com і в полі відповіді, яке Google показує в Пошуку під «Читати відгуки».
Новини компанії
Напишіть текст допису в Google про акцію, подію чи новину.
Дані вашого бізнесу
Додайте один раз назву, послуги й правила; відповіді використовують їх і нічого не вигадують.
Реальний приклад
Що читає розширення і яку чернетку повертає вам на редагування.
Відгук на 3 зірки про ресторан
Їжа смачна, але в суботу ми чекали основні страви 40 хвилин. Персонал хоча б вибачався.
Вітаємо, Хамзо! Дякуємо за чесний відгук і перепрошуємо за очікування. Суботнього вечора гостей було більше, ніж ми розраховували, — відтоді на вечері вихідних у нас додатковий кухар. Раді, що страви вам сподобалися, і будемо раді бачити вас знову — цього разу без затримок.
Чернетки з'являються в полі, яке можна редагувати. Нічого не надсилається, доки ви не надішлете самі.
Як це працює
Відкрийте відгуки в профілі компанії чи в Пошуку Google і натисніть «Відповісти».
Натисніть ШІ Відповідь. Воно читає відгук і оцінку, а потім пише чернетку.
Відредагуйте чернетку й опублікуйте самі.
Для чого його використовують
Ресторани й кав'ярні
Відповідайте на кожен відгук, добрий чи поганий, не витрачаючи на це весь вечір.
Клініки, салони й сервіси
Спокійні, професійні відповіді незадоволеним клієнтам.
Агенції
Тримайте відповіді на відгуки для багатьох клієнтів в одному стилі.
Питання про Google Business Profile
Чи відповідає воно на відгуки автоматично?
Ніколи. Ви самі вибираєте кожен відгук, читаєте чернетку й публікуєте її.
Чи впорається воно з негативними відгуками?
Так. Воно читає оцінку й скаргу та пише спокійну відповідь, яка визнає проблему без суперечок.
Чи треба підключати обліковий запис Google?
Ні. Воно читає відгук на вашому екрані. Підключати нічого не потрібно.
Відповідайте в Google Business Profile швидше
Встановіть розширення, відкрийте розмову й натисніть ШІ Відповідь. Безкоштовний ліміт щомісяця, 75 мов.
Також працює на цих сайтах
Google Business Profile — торговельна марка Google LLC. AI Reply Writer — незалежний продукт, не пов'язаний з Google LLC і не схвалений нею.