AI odpovědi na recenze na Trustpilotu
Na Trustpilotu přečte AI Odpověď recenzi zákazníka — co napsal a kolik dal hvězdiček — a napíše odpověď, která sedí k obojímu.
Každý měsíc zdarma · Bez karty · Odesíláte vždy vy
Kde funguje na Trustpilot
Odpovědi na recenze
Tlačítko se objeví v poli odpovědi u recenze.
Čte hodnocení
Stížnost s jednou hvězdičkou a poděkování s pěti dostanou velmi odlišné odpovědi.
Údaje o vaší firmě
Uložená pravidla — vrácení zboží, dodací lhůty — se použijí místo hádání.
Skutečný příklad
Co rozšíření čte a jaký koncept vám vrátí k úpravě.
Recenze e-shopu se 2 hvězdičkami
Bunda je nádherná, ale doručení trvalo 12 dní a na můj e-mail nikdo neodpověděl.
Dobrý den, Emmo, děkujeme, že jste nám to napsala — a omlouváme se. Dvanáct dní je daleko víc než obvyklé 3–5 a váš e-mail měl dostat odpověď. Pošlete nám prosím číslo objednávky na adresu podpory, ať zjistíme, co se stalo, a dáme to do pořádku. Jsme rádi, že se vám bunda líbí.
Koncepty se objeví v upravitelném poli. Nic se neodešle, dokud to neodešlete vy.
Jak to funguje
Otevřete recenzi, na kterou chcete odpovědět, a klikněte na Odpovědět.
Stiskněte AI Odpověď. Přečte recenzi a hodnocení a napíše koncept.
Upravte koncept a zveřejněte vy.
K čemu ho lidé používají
E-shopy
Odpovídejte pohotově na každou recenzi, kladnou i zápornou.
Týmy péče o zákazníky
Jednotné odpovědi hlasem firmy.
Získání nespokojených zákazníků zpět
Odpovědi, které uznají problém a nabídnou další krok.
Otázky k Trustpilot
Zveřejňuje odpovědi automaticky?
Nikdy. Každou odpověď si přečtete, upravíte a zveřejníte vy.
Používá hodnocení hvězdičkami?
Ano. Hodnocení mění odpověď — omluva u nízkého, poděkování u vysokého.
Může zmínit naše pravidla pro vrácení?
Ano, pokud jste je uložili v „O vaší firmě“. Používá vaše údaje, ne vymyšlené.
Odpovídejte rychleji na Trustpilot
Nainstalujte rozšíření, otevřete konverzaci a stiskněte AI Odpověď. Bezplatný příděl každý měsíc, v 75 jazycích.
Funguje také na těchto webech
Zobrazit všechny podporované weby
Trustpilot je ochranná známka společnosti Trustpilot A/S. AI Reply Writer je nezávislý produkt a není se společností Trustpilot A/S spojen ani jí schválen.