Odpowiedzi AI na opinie na Trustpilot
Na Trustpilot AI Odpowiedź czyta opinię klienta — co napisał i ile gwiazdek dał — i pisze odpowiedź pasującą do obu.
Za darmo co miesiąc · Bez karty · Zawsze to Ty wysyłasz
Gdzie działa w Trustpilot
Odpowiedzi na opinie
Przycisk pojawia się w polu odpowiedzi na opinię.
Czyta ocenę
Skarga z jedną gwiazdką i podziękowanie z pięcioma dostają zupełnie inne odpowiedzi.
Fakty o Twojej firmie
Korzysta z zapisanych zasad — zwrotów, czasów dostawy — zamiast zgadywać.
Prawdziwy przykład
Co czyta rozszerzenie i jaki szkic oddaje Ci do edycji.
Opinia 2-gwiazdkowa o sklepie internetowym
Kurtka jest śliczna, ale dostawa trwała 12 dni i nikt nie odpisał na mojego maila.
Dzień dobry, Pani Emmo, dziękujemy, że Pani o tym napisała — i bardzo przepraszamy. Dwanaście dni to znacznie dłużej niż nasze zwykłe 3–5, a na maila powinna była Pani dostać odpowiedź. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia na adres obsługi klienta — sprawdzimy, co się stało, i to naprawimy. Cieszymy się, że kurtka się podoba.
Szkice pojawiają się w edytowalnym polu. Nic nie zostanie wysłane, dopóki sam tego nie wyślesz.
Jak to działa
Otwórz opinię, na którą chcesz odpowiedzieć, i kliknij Odpowiedz.
Naciśnij AI Odpowiedź. Czyta opinię i ocenę, a potem pisze szkic.
Popraw szkic i opublikuj sam.
Do czego ludzie go używają
Sklepy internetowe
Szybko odpowiadaj na każdą opinię, pozytywną i negatywną.
Zespoły obsługi klienta
Spójne odpowiedzi głosem Twojej firmy.
Odzyskiwanie niezadowolonych klientów
Odpowiedzi, które przyznają problem i proponują kolejny krok.
Pytania o Trustpilot
Czy publikuje odpowiedzi automatycznie?
Nigdy. Każdą odpowiedź czytasz, poprawiasz i publikujesz sam.
Czy bierze pod uwagę ocenę w gwiazdkach?
Tak. Ocena zmienia odpowiedź — przeprosiny przy niskiej, podziękowanie przy wysokiej.
Czy może wspomnieć o naszej polityce zwrotów?
Tak, jeśli zapisałeś ją w sekcji „O Twojej firmie”. Korzysta z Twoich faktów, a nie z wymyślonych.
Odpowiadaj szybciej w Trustpilot
Zainstaluj rozszerzenie, otwórz rozmowę i naciśnij AI Odpowiedź. Darmowy limit co miesiąc, w 75 językach.
Działa też w tych serwisach
Zobacz wszystkie obsługiwane serwisy
Trustpilot jest znakiem towarowym Trustpilot A/S. AI Reply Writer to niezależny produkt, niepowiązany z Trustpilot A/S ani przez nią niepopierany.