Risposte IA alle recensioni di Trustpilot
Su Trustpilot, Risposta IA legge la recensione di un cliente, cosa ha scritto e quante stelle ha dato, e scrive una risposta adatta a entrambe le cose.
Gratis ogni mese · Nessuna carta richiesta · Invii sempre tu
Dove funziona su Trustpilot
Risposte alle recensioni
Il pulsante compare nella casella di risposta di una recensione.
Legge la valutazione
Un reclamo da una stella e un grazie da cinque ricevono risposte molto diverse.
I dati della tua azienda
Usa le regole salvate (rimborsi, tempi di consegna) invece di tirare a indovinare.
Un esempio reale
Cosa legge l'estensione e la bozza che ti restituisce da modificare.
Una recensione da 2 stelle a un negozio online
La giacca è bellissima ma la consegna ha richiesto 12 giorni e nessuno ha risposto alla mia email.
Ciao Emma, grazie per avercelo detto, e ci dispiace. Dodici giorni sono molto più dei nostri soliti 3–5, e avresti dovuto ricevere una risposta alla tua email. Mandaci il numero d'ordine all'indirizzo dell'assistenza: verificheremo cosa è successo e rimedieremo. Siamo contenti che la giacca ti piaccia.
Le bozze compaiono in un riquadro modificabile. Non viene inviato nulla finché non lo invii tu.
Come funziona
Apri la recensione a cui vuoi rispondere e fai clic su Rispondi.
Premi Risposta IA. Legge recensione e valutazione, poi scrive la bozza.
Modifica la bozza e pubblica tu.
Per cosa la usano
Negozi online
Rispondi subito a ogni recensione, positiva o negativa.
Team di assistenza clienti
Risposte coerenti con la voce della tua azienda.
Recuperare clienti scontenti
Risposte che riconoscono il problema e propongono un passo successivo.
Domande su Trustpilot
Pubblica risposte in automatico?
Mai. Ogni risposta la leggi, la modifichi e la pubblichi tu.
Usa la valutazione a stelle?
Sì. La valutazione cambia la risposta: scuse per un voto basso, ringraziamenti per uno alto.
Può citare la nostra politica di rimborso?
Sì, se l'hai salvata in «Informazioni sulla tua attività». Usa i tuoi dati, non dati inventati.
Rispondi più in fretta su Trustpilot
Installa l'estensione, apri una conversazione e premi Risposta IA. Un uso gratuito ogni mese, in 75 lingue.
Funziona anche su questi siti
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