Balasan AI untuk ulasan Trustpilot
Di Trustpilot, Balasan AI membaca ulasan pelanggan — apa yang mereka katakan dan berapa bintang yang mereka beri — lalu menulis balasan yang cocok untuk keduanya.
Gratis setiap bulan · Tanpa kartu · Anda yang selalu mengirim
Di mana ia bekerja di Trustpilot
Balasan ulasan
Tombolnya muncul di kotak balasan sebuah ulasan.
Membaca rating
Keluhan bintang satu dan ucapan terima kasih bintang lima mendapat balasan yang sangat berbeda.
Data perusahaan Anda
Kebijakan yang disimpan — pengembalian, waktu kirim — dipakai, bukan ditebak.
Contoh nyata
Apa yang dibaca ekstensi, dan draf yang diberikannya untuk Anda sunting.
Ulasan bintang 2 untuk toko online
Jaketnya bagus, tapi pengirimannya 12 hari dan tidak ada yang membalas email saya.
Halo Emma, terima kasih sudah memberi tahu kami — dan kami mohon maaf. Dua belas hari jauh di atas waktu biasa kami yang 3–5 hari, dan seharusnya email Anda sudah dibalas. Silakan kirim nomor pesanan Anda ke alamat support kami; kami akan periksa apa yang terjadi dan memperbaikinya. Senang Anda menyukai jaketnya.
Draf muncul di kotak yang bisa disunting. Tidak ada yang terkirim sampai Anda mengirimnya.
Cara kerjanya
Buka ulasan yang ingin Anda balas dan klik Balas.
Tekan Balasan AI. Ia membaca ulasan dan ratingnya, lalu menulis draf.
Sunting drafnya dan terbitkan sendiri.
Dipakai untuk apa
Toko online
Balas setiap ulasan tepat waktu, positif maupun negatif.
Tim layanan pelanggan
Balasan konsisten dengan suara perusahaan Anda.
Memulihkan pelanggan yang kecewa
Balasan yang mengakui masalah dan menawarkan langkah berikutnya.
Pertanyaan tentang Trustpilot
Apakah ia memposting balasan otomatis?
Tidak pernah. Anda membaca, menyunting, dan menerbitkan setiap balasan.
Apakah ia memakai rating bintang?
Ya. Rating mengubah balasan — permintaan maaf untuk nilai rendah, terima kasih untuk nilai tinggi.
Bisakah ia menyebut kebijakan pengembalian dana kami?
Bisa, kalau Anda menyimpannya di "Tentang bisnis Anda". Ia memakai data Anda, bukan karangan.
Balas lebih cepat di Trustpilot
Pasang ekstensinya, buka percakapan, lalu tekan Balasan AI. Kuota gratis setiap bulan, dalam 75 bahasa.
Juga bekerja di situs-situs ini
Lihat semua situs yang didukung
Trustpilot adalah merek dagang milik Trustpilot A/S. AI Reply Writer adalah produk independen dan tidak berafiliasi dengan maupun didukung oleh Trustpilot A/S.