Balasan AI untuk ulasan Trustpilot
Di Trustpilot, AI Balas membaca ulasan pelanggan — apa yang mereka kata dan berapa bintang yang diberi — dan mendraf balasan yang sesuai dengan kedua-duanya.
Percuma setiap bulan · Tiada kad diperlukan · Anda sentiasa yang menghantar
Di mana ia berfungsi di Trustpilot
Balasan ulasan
Butang muncul dalam kotak balasan bagi sesuatu ulasan.
Membaca penarafan
Aduan satu bintang dan ucapan terima kasih lima bintang mendapat balasan yang sangat berbeza.
Maklumat syarikat anda
Polisi yang disimpan — bayaran balik, tempoh penghantaran — digunakan dan bukan diteka.
Contoh sebenar
Apa yang dibaca oleh sambungan ini, dan draf yang diserahkan kembali untuk anda sunting.
Ulasan 2 bintang untuk kedai dalam talian
Jaketnya cantik tapi penghantaran ambil 12 hari dan tiada siapa jawab e-mel saya.
Hai Emma, terima kasih kerana memaklumkan kami — dan kami mohon maaf. Dua belas hari jauh melebihi tempoh biasa kami iaitu 3–5 hari, dan anda sepatutnya menerima balasan e-mel. Sila hantar nombor pesanan anda ke alamat sokongan kami dan kami akan siasat apa yang berlaku serta membetulkannya. Kami gembira anda suka jaket itu.
Draf muncul dalam kotak yang boleh disunting. Tiada apa-apa dihantar sehingga anda sendiri menghantarnya.
Cara ia berfungsi
Buka ulasan yang ingin dibalas dan klik Balas.
Tekan AI Balas. Ia membaca ulasan dan penarafan, kemudian mendraf.
Sunting draf dan terbitkan sendiri.
Untuk apa orang menggunakannya
Kedai dalam talian
Jawab setiap ulasan dengan segera, positif dan negatif.
Pasukan khidmat pelanggan
Balasan yang konsisten dalam suara syarikat anda.
Memenangi semula pelanggan yang kecewa
Balasan yang mengakui masalah dan menawarkan langkah seterusnya.
Soalan tentang Trustpilot
Adakah ia menyiarkan balasan secara automatik?
Tidak sekali-kali. Anda membaca, menyunting dan menerbitkan setiap balasan.
Adakah ia menggunakan penarafan bintang?
Ya. Penarafan mengubah balasan — permohonan maaf untuk skor rendah, ucapan terima kasih untuk skor tinggi.
Bolehkah ia menyebut polisi bayaran balik kami?
Boleh, jika anda menyimpannya dalam "Tentang perniagaan anda". Ia menggunakan maklumat anda, bukan yang direka.
Balas lebih pantas di Trustpilot
Pasang sambungan, buka perbualan dan tekan AI Balas. Peruntukan percuma setiap bulan, dalam 75 bahasa.
Ia juga berfungsi di laman ini
Lihat semua laman yang disokong
Trustpilot ialah tanda dagangan Trustpilot A/S. AI Reply Writer ialah produk bebas dan tidak bergabung dengan atau disokong oleh Trustpilot A/S.