AI odpovede na recenzie na Trustpilote
Na Trustpilote AI Odpoveď prečíta recenziu zákazníka — čo napísal a koľko hviezdičiek dal — a napíše odpoveď, ktorá sedí k obom.
Zadarmo každý mesiac · Bez karty · Odosielate vždy vy
Kde funguje: Trustpilot
Odpovede na recenzie
Tlačidlo sa zobrazí v poli odpovede na recenziu.
Číta hodnotenie
Sťažnosť s jednou hviezdičkou a poďakovanie s piatimi dostanú veľmi odlišné odpovede.
Údaje o vašej firme
Uložené pravidlá — vrátenie tovaru, dodacie lehoty — sa použijú namiesto hádania.
Skutočný príklad
Čo rozšírenie prečíta a návrh, ktorý vám vráti na úpravu.
Recenzia e-shopu s 2 hviezdičkami
Bunda je krásna, ale doručenie trvalo 12 dní a nikto mi neodpovedal na e-mail.
Dobrý deň, Emma, ďakujeme, že ste nám dali vedieť — a ospravedlňujeme sa. Dvanásť dní je ďaleko nad našimi bežnými 3–5 a na váš e-mail ste mali dostať odpoveď. Pošlite nám, prosím, číslo objednávky na adresu podpory, pozrieme sa, čo sa stalo, a napravíme to. Teší nás, že sa vám bunda páči.
Návrhy sa zobrazia v upraviteľnom poli. Nič sa neodošle, kým to neodošlete vy.
Ako to funguje
Otvorte recenziu, na ktorú chcete odpovedať, a kliknite na Odpovedať.
Stlačte AI Odpoveď. Prečíta recenziu a hodnotenie a potom napíše návrh.
Upravte návrh a zverejnite ho sami.
Na čo ho ľudia používajú
E-shopy
Odpovedajte včas na každú recenziu, pozitívnu aj negatívnu.
Tímy zákazníckeho servisu
Konzistentné odpovede hlasom vašej firmy.
Získanie nespokojných zákazníkov späť
Odpovede, ktoré uznajú problém a ponúknu ďalší krok.
Otázky: Trustpilot
Zverejňuje odpovede automaticky?
Nikdy. Každú odpoveď prečítate, upravíte a zverejníte vy.
Používa hodnotenie hviezdičkami?
Áno. Hodnotenie mení odpoveď — ospravedlnenie pri nízkom, poďakovanie pri vysokom.
Môže spomenúť naše pravidlá vrátenia peňazí?
Áno, ak ste ich uložili v časti „O vašej firme“. Používa vaše údaje, nie vymyslené.
Odpovedajte rýchlejšie: Trustpilot
Nainštalujte rozšírenie, otvorte konverzáciu a stlačte AI Odpoveď. Bezplatný limit každý mesiac, v 75 jazykoch.
Funguje aj na týchto stránkach
Trustpilot je ochranná známka spoločnosti Trustpilot A/S. AI Reply Writer je nezávislý produkt a nie je so spoločnosťou Trustpilot A/S prepojený ani ňou schválený.