AI-svar på recensioner på Trustpilot
På Trustpilot läser AI Svar en kunds recension — vad hen skrev och hur många stjärnor hen gav — och skriver ett svar som passar båda.
Gratis varje månad · Inget kort · Du skickar alltid själv
Var det fungerar på Trustpilot
Svar på recensioner
Knappen visas i svarsfältet för en recension.
Läser betyget
Ett klagomål med en stjärna och ett tack med fem stjärnor får mycket olika svar.
Dina företagsuppgifter
Sparade regler — returer, leveranstider — används i stället för att gissas.
Ett riktigt exempel
Vad tillägget läser och utkastet det ger dig tillbaka att redigera.
En recension med 2 stjärnor för en nätbutik
Jackan är jättefin, men leveransen tog 12 dagar och ingen svarade på mitt mejl.
Hej Emma, tack för att du berättade — och förlåt. Tolv dagar är långt mer än de vanliga 3–5, och ditt mejl borde ha fått svar. Skicka gärna ditt ordernummer till vår supportadress så tar vi reda på vad som hände och rättar till det. Kul att du gillar jackan.
Utkasten visas i ett redigerbart fält. Inget skickas förrän du skickar det.
Så fungerar det
Öppna recensionen du vill svara på och klicka på Svara.
Tryck på AI Svar. Den läser recensionen och betyget och skriver utkastet.
Redigera utkastet och publicera själv.
Vad folk använder det till
Nätbutiker
Svara snabbt på varje recension, positiv som negativ.
Kundtjänstteam
Enhetliga svar med företagets röst.
Vinna tillbaka missnöjda kunder
Svar som erkänner problemet och föreslår nästa steg.
Frågor om Trustpilot
Publicerar det svar automatiskt?
Aldrig. Varje svar läser, redigerar och publicerar du själv.
Använder det stjärnbetyget?
Ja. Betyget ändrar svaret — en ursäkt vid lågt, ett tack vid högt.
Kan det nämna vår returpolicy?
Ja, om du har sparat den under ”Om ditt företag”. Det använder dina uppgifter, inte påhittade.
Svara snabbare på Trustpilot
Installera tillägget, öppna en konversation och tryck på AI Svar. En gratis kvot varje månad, på 75 språk.
Fungerar även på de här webbplatserna
Trustpilot är ett varumärke som tillhör Trustpilot A/S. AI Reply Writer är en fristående produkt och är inte knuten till eller godkänd av Trustpilot A/S.