AI-svar på Trustpilot-anmeldelser
På Trustpilot leser AI Svar en kundes anmeldelse — hva de skrev og hvor mange stjerner de ga — og skriver et svar som passer begge deler.
Gratis hver måned · Ikke noe kort · Du sender alltid selv
Hvor den virker på Trustpilot
Svar på anmeldelser
Knappen vises i svarfeltet for en anmeldelse.
Leser vurderingen
En klage med én stjerne og en takk med fem stjerner får svært ulike svar.
Firmaets opplysninger
Lagrede regler — retur, leveringstider — brukes i stedet for å gjettes.
Et ekte eksempel
Hva utvidelsen leser, og utkastet den gir deg tilbake til redigering.
En anmeldelse med 2 stjerner av en nettbutikk
Jakken er nydelig, men leveringen tok 12 dager og ingen svarte på e-posten min.
Hei Emma, takk for at du sier ifra — og beklager. Tolv dager er langt over våre vanlige 3–5, og du burde fått svar på e-posten din. Send ordrenummeret til supportadressen vår, så finner vi ut hva som skjedde og retter det opp. Godt å høre at du liker jakken.
Utkast vises i et felt du kan redigere. Ingenting sendes før du sender det.
Slik virker det
Åpne anmeldelsen du vil svare på, og klikk på Svar.
Trykk på AI Svar. Den leser anmeldelsen og vurderingen, og skriver så.
Rediger utkastet og publiser selv.
Hva folk bruker den til
Nettbutikker
Svar raskt på hver anmeldelse, positiv og negativ.
Kundeserviceteam
Konsekvente svar i firmaets stemme.
Vinne tilbake misfornøyde kunder
Svar som erkjenner problemet og tilbyr et neste steg.
Spørsmål om Trustpilot
Publiserer den svar automatisk?
Aldri. Du leser, redigerer og publiserer hvert svar.
Bruker den stjernevurderingen?
Ja. Vurderingen endrer svaret — en beklagelse ved lav score, en takk ved høy.
Kan den nevne returreglene våre?
Ja, hvis du har lagret dem under «Om bedriften din». Den bruker dine opplysninger, ikke oppdiktede.
Svar raskere på Trustpilot
Installer utvidelsen, åpne en samtale og trykk på AI Svar. En gratis kvote hver måned, på 75 språk.
Den virker også på disse nettstedene
Trustpilot er et varemerke for Trustpilot A/S. AI Reply Writer er et uavhengig produkt og er ikke tilknyttet eller godkjent av Trustpilot A/S.