Respostas con IA ás opinións de Trustpilot
En Trustpilot, AI Reply le a opinión dun cliente — o que dixo e cantas estrelas deu — e redacta unha resposta que encaixa coas dúas cousas.
Gratis cada mes · Sen tarxeta · Ti sempre envías
Onde funciona en Trustpilot
Respostas a opinións
O botón aparece na caixa de resposta dunha opinión.
Le a puntuación
Unha queixa dunha estrela e un agradecemento de cinco reciben respostas moi distintas.
Os datos da túa empresa
As normas gardadas — devolucións, prazos de entrega — úsanse en vez de adiviñalas.
Un exemplo real
O que le a extensión e o borrador que che devolve para editar.
Unha opinión de 2 estrelas sobre unha tenda en liña
A chaqueta é preciosa pero a entrega tardou 12 días e ninguén contestou o meu correo.
Ola, Emma: grazas por contárnolo — e sentímolo. Doce días é moito máis que os nosos 3–5 habituais, e deberías ter recibido resposta ao teu correo. Mándanos o número de pedido ao enderezo de soporte e revisaremos que pasou para arranxalo. Alégranos que che encante a chaqueta.
Os borradores aparecen nunha caixa editable. Nada se envía ata que ti o envíes.
Como funciona
Abre a opinión que queres contestar e fai clic en Responder.
Preme AI Reply. Le a opinión e a puntuación e despois redacta.
Edita o borrador e publícao ti.
Para que a usa a xente
Tendas en liña
Contesta a tempo cada opinión, positiva ou negativa.
Equipos de atención ao cliente
Respostas coherentes coa voz da túa empresa.
Recuperar clientes descontentos
Respostas que recoñecen o problema e ofrecen un paso seguinte.
Preguntas sobre Trustpilot
Publica respostas automaticamente?
Nunca. Ti les, editas e publicas cada resposta.
Usa a puntuación en estrelas?
Si. A puntuación cambia a resposta — desculpas por unha nota baixa, agradecemento por unha alta.
Pode mencionar a nosa política de devolucións?
Si, se a gardaches en «Sobre o teu negocio». Usa os teus datos, non datos inventados.
Responde máis rápido en Trustpilot
Instala a extensión, abre unha conversa e preme AI Reply. Unha cota gratuíta cada mes, en 75 idiomas.
Tamén funciona nestes sitios
Ver todos os sitios compatibles
Trustpilot é unha marca comercial de Trustpilot A/S. AI Reply Writer é un produto independente e non está afiliado a Trustpilot A/S nin avalado por Trustpilot A/S.