AI отговори на отзиви в Trustpilot
В Trustpilot AI Отговор чете отзива на клиент — какво е казал и колко звезди е дал — и пише отговор, който пасва и на двете.
Безплатно всеки месец · Без карта · Винаги изпращате вие
Къде работи в Trustpilot
Отговори на отзиви
Бутонът се появява в полето за отговор на отзив.
Чете оценката
Оплакване с една звезда и благодарност с пет получават много различни отговори.
Данните на фирмата ви
Запазените правила — връщане, срокове за доставка — се използват, вместо да се гадаят.
Реален пример
Какво чете разширението и черновата, която ви връща за редакция.
Отзив с 2 звезди за онлайн магазин
Якето е прекрасно, но доставката отне 12 дни и никой не отговори на имейла ми.
Здравейте, Ема, благодарим, че ни писахте — и се извиняваме. Дванадесет дни е много повече от обичайните 3–5, а имейлът ви трябваше да получи отговор. Моля, изпратете номера на поръчката на адреса на поддръжката, за да проверим какво се е случило и да го поправим. Радваме се, че якето ви харесва.
Черновите се появяват в поле, което можете да редактирате. Нищо не се изпраща, докато не го изпратите вие.
Как работи
Отворете отзива, на който искате да отговорите, и натиснете Отговор.
Натиснете AI Отговор. Чете отзива и оценката и пише черновата.
Редактирайте черновата и публикувайте сами.
За какво го използват хората
Онлайн магазини
Отговаряйте бързо на всеки отзив, положителен или отрицателен.
Екипи за обслужване на клиенти
Последователни отговори с гласа на фирмата.
Връщане на недоволни клиенти
Отговори, които признават проблема и предлагат следващата стъпка.
Въпроси за Trustpilot
Публикува ли отговори автоматично?
Никога. Всеки отговор четете, редактирате и публикувате вие.
Използва ли оценката в звезди?
Да. Оценката променя отговора — извинение при ниска, благодарност при висока.
Може ли да спомене правилата ни за връщане?
Да, ако сте ги запазили в „За вашия бизнес“. Използва вашите данни, не измислени.
Отговаряйте по-бързо в Trustpilot
Инсталирайте разширението, отворете разговор и натиснете AI Отговор. Безплатен лимит всеки месец, на 75 езика.
Работи и на тези сайтове
Вижте всички поддържани сайтове
Trustpilot е търговска марка на Trustpilot A/S. AI Reply Writer е независим продукт и не е свързан с Trustpilot A/S, нито е одобрен от тях.