Απαντήσεις AI σε κριτικές στο Trustpilot
Στο Trustpilot, το AI Απάντηση διαβάζει την κριτική ενός πελάτη — τι είπε και πόσα αστέρια έβαλε — και γράφει μια απάντηση που ταιριάζει και στα δύο.
Δωρεάν κάθε μήνα · Χωρίς κάρτα · Εσείς στέλνετε πάντα
Πού λειτουργεί στο Trustpilot
Απαντήσεις σε κριτικές
Το κουμπί εμφανίζεται στο πλαίσιο απάντησης μιας κριτικής.
Διαβάζει τη βαθμολογία
Ένα παράπονο ενός αστεριού και ένα ευχαριστώ πέντε αστεριών παίρνουν πολύ διαφορετικές απαντήσεις.
Τα στοιχεία της εταιρείας σας
Οι αποθηκευμένες πολιτικές — επιστροφές, χρόνοι αποστολής — χρησιμοποιούνται αντί να μαντεύονται.
Ένα πραγματικό παράδειγμα
Τι διαβάζει η επέκταση και το προσχέδιο που σας επιστρέφει για επεξεργασία.
Κριτική 2 αστέρων για ηλεκτρονικό κατάστημα
Το μπουφάν είναι υπέροχο, αλλά η αποστολή πήρε 12 μέρες και κανείς δεν απάντησε στο email μου.
Γεια σας, Έμμα, ευχαριστούμε που μας το είπατε — και ζητούμε συγγνώμη. Δώδεκα μέρες είναι πολύ περισσότερες από τις συνηθισμένες 3–5, και το email σας έπρεπε να είχε πάρει απάντηση. Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας στη διεύθυνση υποστήριξης για να δούμε τι έγινε και να το διορθώσουμε. Χαιρόμαστε που σας αρέσει το μπουφάν.
Τα προσχέδια εμφανίζονται σε επεξεργάσιμο πλαίσιο. Τίποτα δεν στέλνεται μέχρι να το στείλετε εσείς.
Πώς λειτουργεί
Ανοίξτε την κριτική στην οποία θέλετε να απαντήσετε και κάντε κλικ στο Απάντηση.
Πατήστε AI Απάντηση. Διαβάζει την κριτική και τη βαθμολογία και γράφει το προσχέδιο.
Επεξεργαστείτε το προσχέδιο και δημοσιεύστε εσείς.
Σε τι το χρησιμοποιούν
Ηλεκτρονικά καταστήματα
Απαντήστε άμεσα σε κάθε κριτική, θετική ή αρνητική.
Ομάδες εξυπηρέτησης πελατών
Συνεπείς απαντήσεις με τη φωνή της εταιρείας.
Κερδίστε πίσω δυσαρεστημένους πελάτες
Απαντήσεις που αναγνωρίζουν το πρόβλημα και προτείνουν το επόμενο βήμα.
Ερωτήσεις για το Trustpilot
Δημοσιεύει απαντήσεις αυτόματα;
Ποτέ. Κάθε απάντηση τη διαβάζετε, την επεξεργάζεστε και τη δημοσιεύετε εσείς.
Χρησιμοποιεί τη βαθμολογία σε αστέρια;
Ναι. Η βαθμολογία αλλάζει την απάντηση — συγγνώμη για χαμηλή, ευχαριστώ για υψηλή.
Μπορεί να αναφέρει την πολιτική επιστροφών μας;
Ναι, αν την έχετε αποθηκεύσει στο «Σχετικά με την επιχείρησή σας». Χρησιμοποιεί τα δικά σας στοιχεία, όχι επινοημένα.
Απαντήστε πιο γρήγορα στο Trustpilot
Εγκαταστήστε την επέκταση, ανοίξτε μια συνομιλία και πατήστε AI Απάντηση. Δωρεάν όριο κάθε μήνα, σε 75 γλώσσες.
Λειτουργεί επίσης σε αυτούς τους ιστότοπους
Δείτε όλους τους υποστηριζόμενους ιστότοπους
Το Trustpilot είναι εμπορικό σήμα της Trustpilot A/S. Το AI Reply Writer είναι ανεξάρτητο προϊόν και δεν συνδέεται με την Trustpilot A/S ούτε εγκρίνεται από αυτήν.