AI-antwoorden op Trustpilot-reviews
Op Trustpilot leest AI Antwoord de review van een klant — wat ze zeiden en hoeveel sterren ze gaven — en schrijft hij een antwoord dat bij allebei past.
Elke maand gratis · Geen creditcard nodig · Jij verstuurt altijd zelf
Waar het werkt op Trustpilot
Antwoorden op reviews
De knop verschijnt in het antwoordvak van een review.
Leest de beoordeling
Een klacht met één ster en een bedankje met vijf sterren krijgen heel verschillende antwoorden.
Je bedrijfsgegevens
Opgeslagen beleid — retouren, levertijden — wordt gebruikt in plaats van gegokt.
Een echt voorbeeld
Wat de extensie leest, en het concept dat je terugkrijgt om aan te passen.
Een review met 2 sterren voor een webwinkel
De jas is prachtig, maar de levering duurde 12 dagen en niemand reageerde op mijn mail.
Hoi Emma, bedankt dat je het ons laat weten — en het spijt ons. Twaalf dagen is ruim langer dan onze gebruikelijke 3–5, en je had antwoord op je mail moeten krijgen. Stuur je bestelnummer naar ons supportadres, dan zoeken we uit wat er misging en maken we het goed. Fijn dat je blij bent met de jas.
Concepten verschijnen in een bewerkbaar vak. Er wordt niets verstuurd tot jij het verstuurt.
Zo werkt het
Open de review die je wilt beantwoorden en klik op Beantwoorden.
Druk op AI Antwoord. Hij leest de review en de beoordeling en schrijft dan een concept.
Pas het concept aan en publiceer het zelf.
Waar mensen het voor gebruiken
Webwinkels
Beantwoord elke review snel, positief en negatief.
Klantenserviceteams
Consistente antwoorden in de stem van je bedrijf.
Ontevreden klanten terugwinnen
Antwoorden die het probleem erkennen en een volgende stap bieden.
Vragen over Trustpilot
Plaatst het antwoorden automatisch?
Nooit. Jij leest, past aan en publiceert elk antwoord.
Gebruikt het de sterrenbeoordeling?
Ja. De beoordeling verandert het antwoord — excuses bij een lage score, dank bij een hoge.
Kan het ons retourbeleid noemen?
Ja, als je dat hebt opgeslagen bij „Over je bedrijf”. Hij gebruikt jouw gegevens, geen verzonnen.
Sneller antwoorden op Trustpilot
Installeer de extensie, open een gesprek en druk op AI Antwoord. Elke maand een gratis tegoed, in 75 talen.
Het werkt ook op deze sites
Bekijk alle ondersteunde sites
Trustpilot is een handelsmerk van Trustpilot A/S. AI Reply Writer is een onafhankelijk product en is niet verbonden aan of goedgekeurd door Trustpilot A/S.