Răspunsuri AI la recenziile de pe Trustpilot
Pe Trustpilot, AI Răspuns citește recenzia unui client — ce a spus și câte stele a dat — și scrie un răspuns potrivit pentru amândouă.
Gratuit în fiecare lună · Fără card · Tu trimiți mereu
Unde funcționează pe Trustpilot
Răspunsuri la recenzii
Butonul apare în caseta de răspuns a unei recenzii.
Citește nota
O plângere de o stea și o mulțumire de cinci stele primesc răspunsuri foarte diferite.
Informațiile companiei tale
Regulile salvate — retururi, termene de livrare — sunt folosite în loc să fie ghicite.
Un exemplu real
Ce citește extensia și ciorna pe care ți-o dă înapoi ca s-o editezi.
O recenzie de 2 stele pentru un magazin online
Geaca e superbă, dar livrarea a durat 12 zile și nimeni nu mi-a răspuns la e-mail.
Bună, Emma, mulțumim că ne-ai spus — și ne pare rău. Douăsprezece zile înseamnă mult peste cele 3–5 obișnuite, iar e-mailul tău trebuia să primească un răspuns. Te rugăm să ne trimiți numărul comenzii la adresa de suport, ca să vedem ce s-a întâmplat și să îndreptăm lucrurile. Ne bucurăm că îți place geaca.
Ciornele apar într-o casetă editabilă. Nimic nu se trimite până nu trimiți tu.
Cum funcționează
Deschide recenzia la care vrei să răspunzi și dă clic pe Răspunde.
Apasă AI Răspuns. Citește recenzia și nota, apoi scrie ciorna.
Editează ciorna și publică tu.
La ce îl folosesc oamenii
Magazine online
Răspunde prompt la fiecare recenzie, pozitivă sau negativă.
Echipe de relații cu clienții
Răspunsuri coerente, pe vocea companiei.
Recâștigarea clienților nemulțumiți
Răspunsuri care recunosc problema și propun pasul următor.
Întrebări despre Trustpilot
Publică răspunsuri automat?
Niciodată. Fiecare răspuns îl citești, îl editezi și îl publici tu.
Folosește nota în stele?
Da. Nota schimbă răspunsul — scuze pentru o notă mică, mulțumiri pentru una mare.
Poate menționa politica noastră de retur?
Da, dacă ai salvat-o în „Despre afacerea ta”. Folosește informațiile tale, nu unele inventate.
Răspunde mai repede pe Trustpilot
Instalează extensia, deschide o conversație și apasă AI Răspuns. O alocare gratuită în fiecare lună, în 75 de limbi.
Funcționează și pe aceste site-uri
Vezi toate site-urile acceptate
Trustpilot este o marcă comercială a Trustpilot A/S. AI Reply Writer este un produs independent și nu este afiliat cu Trustpilot A/S și nici aprobat de aceasta.