Respostes amb IA a ressenyes de Trustpilot
A Trustpilot, Resposta IA llegeix la ressenya d'un client — què ha dit i quantes estrelles ha posat — i escriu una resposta que encaixa amb totes dues coses.
Gratis cada mes · Sense targeta · Sempre envies tu
On funciona a Trustpilot
Respostes a ressenyes
El botó apareix al quadre de resposta d'una ressenya.
Llegeix la valoració
Una queixa d'una estrella i un agraïment de cinc reben respostes molt diferents.
Les dades de la teva empresa
Les polítiques desades — devolucions, terminis d'entrega — es fan servir en lloc d'endevinar-les.
Un exemple real
El que llegeix l'extensió i l'esborrany que et retorna perquè l'editis.
Una ressenya de 2 estrelles d'una botiga en línia
La jaqueta és preciosa, però l'entrega va trigar 12 dies i ningú no va respondre el meu correu.
Hola, Emma: gràcies per dir-nos-ho — i ho sentim. Dotze dies és molt més que els 3–5 habituals, i el teu correu havia de tenir resposta. Envia'ns el número de comanda a l'adreça de suport, si us plau, perquè puguem veure què ha passat i solucionar-ho. Ens alegra que t'agradi la jaqueta.
Els esborranys apareixen en un quadre editable. No s'envia res fins que l'envies tu.
Com funciona
Obre la ressenya que vols respondre i fes clic a Respon.
Prem Resposta IA. Llegeix la ressenya i la valoració i escriu l'esborrany.
Edita l'esborrany i publica tu.
Per a què el fa servir la gent
Botigues en línia
Respon de seguida cada ressenya, positiva o negativa.
Equips d'atenció al client
Respostes coherents amb la veu de l'empresa.
Recuperar clients descontents
Respostes que reconeixen el problema i proposen el pas següent.
Preguntes sobre Trustpilot
Publica respostes automàticament?
Mai. Cada resposta la llegeixes, l'edites i la publiques tu.
Fa servir la valoració en estrelles?
Sí. La valoració canvia la resposta — una disculpa si és baixa, un agraïment si és alta.
Pot esmentar la nostra política de devolucions?
Sí, si l'has desada a «Sobre el teu negoci». Fa servir les teves dades, no dades inventades.
Respon més ràpid a Trustpilot
Instal·la l'extensió, obre una conversa i prem Resposta IA. Una quota gratuïta cada mes, en 75 idiomes.
També funciona en aquests llocs
Mira tots els llocs compatibles
Trustpilot és una marca comercial de Trustpilot A/S. AI Reply Writer és un producte independent i no està afiliat amb Trustpilot A/S ni avalat per Trustpilot A/S.