ردود بالذكاء الاصطناعي على مراجعات Trustpilot
على Trustpilot، يقرأ رد AI مراجعة الزبون — ما قاله وكم نجمة أعطى — ويكتب ردًا يناسب الاثنين.
مجاني كل شهر · بلا بطاقة · أنت من يرسل دائمًا
أين يعمل على Trustpilot
الرد على المراجعات
يظهر الزر في مربع الرد على المراجعة.
يقرأ التقييم
شكوى بنجمة واحدة وشكر بخمس نجوم يحصلان على ردّين مختلفين تمامًا.
معلومات شركتك
تُستخدم السياسات المحفوظة — الاسترداد ومدة التوصيل — بدل التخمين.
مثال حقيقي
ما الذي تقرؤه الإضافة، والمسودة التي تعيدها إليك لتعدّلها.
مراجعة بنجمتين لمتجر إلكتروني
السترة جميلة لكن التوصيل استغرق 12 يومًا ولم يرد أحد على بريدي.
مرحبًا إيما، شكرًا لإخبارنا — ونعتذر. اثنا عشر يومًا أطول بكثير من مدتنا المعتادة 3–5 أيام، وكان يجب أن يصلك رد على بريدك. أرسلي رقم طلبك إلى عنوان الدعم لدينا وسنتحقق مما حدث ونصلحه. يسعدنا أن السترة أعجبتك.
تظهر المسودات في مربع قابل للتعديل. لا يُرسَل شيء حتى ترسله أنت.
كيف يعمل
افتح المراجعة التي تريد الرد عليها واضغط Reply.
اضغط رد AI. يقرأ المراجعة والتقييم ثم يكتب المسودة.
عدّل المسودة وانشرها بنفسك.
فيمَ يستخدمه الناس
المتاجر الإلكترونية
أجب عن كل مراجعة بسرعة، إيجابية كانت أو سلبية.
فرق خدمة العملاء
ردود متسقة بأسلوب شركتك.
استعادة الزبائن غير الراضين
ردود تعترف بالمشكلة وتقترح خطوة تالية.
أسئلة عن Trustpilot
هل ينشر الردود تلقائيًا؟
أبدًا. أنت تقرأ كل رد وتعدّله وتنشره.
هل يستخدم التقييم بالنجوم؟
نعم. يغيّر التقييم الرد — اعتذار لدرجة منخفضة، وشكر لدرجة عالية.
هل يستطيع ذكر سياسة الاسترداد لدينا؟
نعم، إن حفظتها في “عن نشاطك التجاري”. يستخدم معلوماتك، لا معلومات مختلَقة.
ردّ أسرع على Trustpilot
ثبّت الإضافة، وافتح محادثة، واضغط رد AI. رصيد مجاني كل شهر، بـ 75 لغة.
يعمل على هذه المواقع أيضًا
Trustpilot علامة تجارية مملوكة لـ Trustpilot A/S. AI Reply Writer منتج مستقل، وليس تابعًا لـ Trustpilot A/S ولا معتمدًا منها.