Trustpilot 리뷰에 AI로 답장
Trustpilot에서 AI 답장이 고객 리뷰의 내용과 별 개수를 읽고, 둘 다에 맞는 답장을 씁니다.
매달 무료 · 카드 등록 불필요 · 보내는 건 언제나 나
Trustpilot에서 쓰는 곳
리뷰 답장
버튼은 리뷰의 답장 창에 나타납니다.
평점을 읽습니다
별 1개 불만과 별 5개 감사 인사에는 전혀 다른 답장이 나옵니다.
회사 정보
환불, 배송 기간 등 등록한 정책을 추측하지 않고 그대로 씁니다.
실제 예시
확장 프로그램이 읽는 내용과, 수정하도록 돌려주는 초안입니다.
온라인 쇼핑몰에 달린 별 2개 리뷰
재킷은 예쁜데 배송이 12일이나 걸렸고 이메일엔 아무도 답이 없었어요.
엠마 님, 알려주셔서 감사하고 정말 죄송합니다. 12일은 평소 배송 기간인 3–5일을 훨씬 넘었고, 이메일에도 답을 드렸어야 했습니다. 주문 번호를 고객지원 주소로 보내주시면 경위를 확인하고 바로잡겠습니다. 재킷이 마음에 드셨다니 기쁩니다.
초안은 수정 가능한 상자에 표시됩니다. 직접 보내기 전에는 아무것도 전송되지 않습니다.
사용 방법
답할 리뷰를 열고 ‘답글’을 클릭합니다.
AI 답장을 누릅니다. 리뷰와 평점을 읽고 초안을 씁니다.
초안을 고쳐 직접 게시합니다.
이렇게 활용합니다
온라인 쇼핑몰
긍정적이든 부정적이든 모든 리뷰에 신속하게 답하세요.
고객서비스팀
회사의 말투로 일관된 답장을.
불만 고객 되찾기
문제를 인정하고 다음 단계를 제시하는 답장.
Trustpilot 관련 질문
답장을 자동으로 게시하나요?
절대 그렇지 않습니다. 모든 답장은 직접 읽고, 고치고, 게시합니다.
별점을 반영하나요?
네. 평점에 따라 답장이 달라집니다. 낮으면 사과를, 높으면 감사를.
환불 정책을 언급할 수 있나요?
네, ‘비즈니스 정보’에 등록해 두었다면요. 지어낸 정보가 아니라 등록한 정보를 씁니다.
Trustpilot에서 더 빠르게 답장하세요
확장 프로그램을 설치하고 대화를 연 뒤 AI 답장을 누르세요. 매달 무료 사용량이 있고, 75개 언어를 지원합니다.
이 사이트에서도 쓸 수 있습니다
Trustpilot은(는) Trustpilot A/S의 상표입니다. AI Reply Writer는 독립 제품이며 Trustpilot A/S와 제휴하거나 승인받지 않았습니다.