תשובות AI לביקורות ב-Trustpilot
ב-Trustpilot, AI מענה קורא את הביקורת של הלקוח — מה הוא כתב וכמה כוכבים נתן — ומנסח תשובה שמתאימה לשניהם.
בחינם בכל חודש · בלי כרטיס אשראי · אתם תמיד שולחים
איפה זה עובד ב-Trustpilot
תשובות לביקורות
הכפתור מופיע בתיבת התשובה של ביקורת.
קורא את הדירוג
תלונה של כוכב אחד ותודה של חמישה כוכבים מקבלות תשובות שונות לגמרי.
פרטי החברה שלכם
נהלים ששמרתם — החזרים, זמני משלוח — משמשים במקום ניחוש.
דוגמה אמיתית
מה התוסף קורא, והטיוטה שהוא מחזיר לכם לעריכה.
ביקורת של 2 כוכבים לחנות אונליין
המעיל מקסים, אבל המשלוח לקח 12 ימים ואף אחד לא ענה למייל שלי.
היי אמה, תודה שסיפרת לנו — ואנחנו מצטערים. שנים-עשר ימים זה הרבה מעבר ל-3–5 הימים הרגילים שלנו, והיית צריכה לקבל תשובה למייל. שלחי בבקשה את מספר ההזמנה לכתובת התמיכה שלנו ונבדוק מה קרה ונתקן. שמחים שאת אוהבת את המעיל.
הטיוטות מופיעות בתיבה שאפשר לערוך. שום דבר לא נשלח עד שאתם שולחים.
איך זה עובד
פתחו את הביקורת שאתם רוצים לענות לה ולחצו על השב.
לחצו על AI מענה. הוא קורא את הביקורת ואת הדירוג, ואז מנסח.
ערכו את הטיוטה ופרסמו בעצמכם.
למה אנשים משתמשים בו
חנויות אונליין
עונים מיד לכל ביקורת, חיובית ושלילית.
צוותי שירות לקוחות
תשובות אחידות בקול של החברה.
להחזיר לקוחות מאוכזבים
תשובות שמכירות בבעיה ומציעות צעד הבא.
שאלות על Trustpilot
האם הוא מפרסם תשובות אוטומטית?
אף פעם. אתם קוראים, עורכים ומפרסמים כל תשובה.
האם הוא משתמש בדירוג הכוכבים?
כן. הדירוג משנה את התשובה — התנצלות על ציון נמוך, תודה על ציון גבוה.
האם הוא יכול להזכיר את מדיניות ההחזרים שלנו?
כן, אם שמרתם אותה ב„על העסק שלך”. הוא משתמש בפרטים שלכם, לא בפרטים מומצאים.
עונים מהר יותר ב-Trustpilot
התקינו את התוסף, פתחו שיחה ולחצו על AI מענה. מכסה חינמית בכל חודש, ב-75 שפות.
הוא עובד גם באתרים האלה
Trustpilot הוא סימן מסחרי של Trustpilot A/S. AI Reply Writer הוא מוצר עצמאי, ואינו קשור ל-Trustpilot A/S ואינו מאושר על ידה.